为规范垃圾处理领域特许经营活动，切实维护市容环境卫生，打击违规违法行为，充分发挥群众监督和社会监督作用，共同维护城市良好形象。现将有关事项公告如下：

一、受理事项：对中心城区餐厨垃圾收运不及时，收运过程扰民，处理过程中有异味等；生活垃圾污染排放不达标，场区有异味；未经核准擅自处置建筑垃圾，随意倾倒建筑垃圾，运输过程中建筑垃圾洒落污染城市道路或造成扬尘污染等违规违法行为的，市民均可投诉举报。

二、投诉举报方式：投诉举报电话：12345政务服务便民热线；0724-6065567（市市容环卫局）;电子邮箱：jmsrhw@163.com。

三、办理程序：群众投诉举报的违规违法事项受理登记后，将直接通知相关单位核实，情况属实的，依法按程序进行处理。处理结果及时反馈投诉举报人。

                                                                                    荆门市城市管理执法委员会

                                                                                            2025年4月8日